Welkom bij Dobbelrijk! Wij zijn gespecialiseerd in betaalbare bordspellen, dobbelspellen, kinderspellen en Pokémon-collectibles. Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, verzending, betalingen en meer.
Productvragen
Wat voor soort spellen verkopen jullie?
Wij bieden een uitgebreid assortiment aan bordspellen (zoals BarBEARia), dobbelspellen, kinderspellen en Pokémon-producten (inclusief V Battle Decks en Elite Trainer Boxes). Onze collectie is zorgvuldig geselecteerd voor spelletjesliefhebbers van alle leeftijden!
Zijn jullie Pokémon-producten officieel gelicentieerd?
Ja, alle Pokémon-producten in onze winkel zijn 100% authentiek en officieel gelicentieerd. Wij werken uitsluitend met geautoriseerde distributeurs.
Bestelling & Verzending
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
We bieden twee verzendopties:
- Standaardverzending (€12,95): 10-15 werkdagen na verzending (via DHL/FedEx met tracking)
- Gratis verzending (bij bestellingen >€50): 15-25 werkdagen (via EMS zonder tracking)
Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Weekendorders worden op maandag verzonden.
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, we verzenden naar bijna elk land! Alleen sommige afgelegen gebieden in Azië en bepaalde eilanden zijn uitgezonderd. Tijdens het afrekenen zie je direct of we naar jouw locatie kunnen leveren.
Hoe worden mijn spellen verpakt?
Elke bestelling wordt met zorg verpakt: stevige beschermhoeken voor bordspellen, speciaal opvulmateriaal voor Pokémon-producten, en extra aandacht voor kwetsbare items. Onze verpakkingsspecialisten behandelen elke doos met het respect dat onze kwaliteitsproducten verdienen!
Betalingen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor een veilige en gemakkelijke checkout-ervaring.
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Absoluut! We gebruiken gecertificeerde versleutelingstechnologie om al je betalingsgegevens te beschermen. Wij slaan geen creditcardgegevens op ons systeem op.
Retourneren & Garantie
Wat is jullie retourbeleid?
Niet tevreden? Je kunt producten in originele staat binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Stuur gewoon een e-mail naar [email protected] met je bestelnummer en we helpen je verder!
Mijn product is beschadigd aangekomen. Wat nu?
Oh nee! Onze verpakkingsgarantie dekt beschadigde producten. Neem binnen 15 dagen contact met ons op via [email protected] (inclusief foto’s) en we sturen direct een vervanging of verwerken een refund.
Overige vragen
Kunnen jullie cadeaus inpakken?
Zeker! Laat bij het afrekenen een berichtje achter en wij zorgen voor een feestelijke verpakking – helemaal gratis!
Waar kan ik jullie aanbiedingen vinden?
Bekijk regelmatig onze Aanbiedingen-pagina voor de nieuwste kortingen op bordspellen, Pokémon-collectibles en meer!
Heb je een vraag die hier niet beantwoord wordt? Ons vriendelijke team staat voor je klaar!
E-mail: [email protected]
Adres: Wichmondseweg 1572, 7223 LH Baak, Nederland
Dobbelrijk – Jouw Koninkrijk van Betaalbare Spelplezier!